GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 22 Ağustos 2026

Kent Hediye Takı olarak müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Kent Hediye Takı tarafından işletilen online mağazamız üzerinden gerçekleştirilen ziyaretlerde ve alışverişlerde elde edilen kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler, işlemin niteliğine bağlı olarak toplanabilir:

• Ad ve soyad

• Teslimat ve fatura adresi

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Sipariş ve ürün bilgileri

• Ödeme işlemleriyle ilgili bilgiler

• Web sitemizdeki işlem ve kullanım bilgileri

• IP adresi ve teknik cihaz bilgileri

• Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Kişiye özel ürün siparişlerinde, ürünün hazırlanabilmesi için tarafınızca sağlanan isim, tarih veya benzeri kişiselleştirme bilgileri de işlenebilir.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması ve hazırlanması

• Ürünlerin müşteriye teslim edilmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Sipariş ve teslimat hakkında müşterinin bilgilendirilmesi

• Müşteri hizmetlerinin sağlanması

• İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi

• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması

• Web sitesi ve alışveriş deneyiminin geliştirilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Gerekli durumlarda kampanya ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi

3. Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı veya banka kartı bilgilerinin tamamı tarafımızca saklanmaz.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir. Kent Hediye Takı, müşterilerinin ödeme bilgilerinin güvenliğinin sağlanması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

4. Sipariş ve Kargo Bilgileri

Siparişinizin hazırlanması ve teslim edilmesi amacıyla ad, soyad, adres ve telefon gibi gerekli bilgiler, siparişin gönderilmesini sağlayan kargo veya lojistik hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Bu paylaşım yalnızca siparişin yerine getirilmesi ve teslimatın sağlanması amacıyla yapılır.

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlarda ve gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme hizmet sağlayıcıları

• Kargo ve lojistik firmaları

• E-ticaret altyapı sağlayıcıları

• Web sitesi ve teknik hizmet sağlayıcıları

• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları

• Yasal olarak yetkili kamu kurumları ve kuruluşları

Kent Hediye Takı, kişisel bilgilerinizi gerekli olmadığı sürece üçüncü kişilere satmaz veya kiralamaz.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve gerektiğinde reklam faaliyetlerini optimize etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Reklam ve Analiz Hizmetleri

Web sitemizde ziyaretçi davranışlarını analiz etmek veya reklamların daha ilgili hale getirilmesini sağlamak amacıyla üçüncü taraf analiz ve reklam hizmetlerinden yararlanılabilir.

Bu hizmetler, kendi gizlilik politikaları kapsamında belirli teknik verileri ve çerez bilgilerini işleyebilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kent Hediye Takı, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı şekilde değiştirilmesine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaya çalışmaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

9. Verilerin Saklanması

Kişisel bilgileriniz, sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözülmesi ve meşru ticari amaçların yürütülmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesinin ardından bilgiler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

10. Müşteri Hakları

İlgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme,

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanuni şartların oluşması halinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi talep etme,

• Mevzuat kapsamında sahip olduğunuz diğer hakları kullanma

haklarına sahip olabilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

11. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz çocuklara yönelik özel olarak tasarlanmamıştır. Yasal olarak gerekli olmadığı sürece çocuklardan bilerek kişisel veri toplamamaya özen gösteriyoruz.

12. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Kent Hediye Takı, gerektiğinde bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir. Güncellenen politika web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Bu nedenle kullanıcılarımızın Gizlilik Politikası'nı zaman zaman kontrol etmelerini öneririz.

13. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verileriniz hakkında herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Kent Hediye Takı
E-posta: [E-posta adresinizi buraya ekleyin]
Telefon: [Telefon numaranızı buraya ekleyin]
Adres: [İşletme adresinizi buraya ekleyin]

Kent Hediye Takı olarak kişisel bilgilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.